ภารกิจหลักที่สถาบันอุดมศึกษาจะต้องปฏิบัติ 4 ประการ คือ การจัดการเรียนการสอน การวิจัยด้านวิชาการเฉพาะด้าน (เพื่อการเตรียมสอบ) การให้บริการทางวิชาการแก่สังคม และการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม การดำเนินการตามภารกิจทั้ง 4 ประการ
ดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาผู้เรียนซึ่งสถาบันฯมิได้กำหนดกรอบการทำงานเพียงแค่สถาบันฯติว / กวดวิชา /สอนภาษา เพียงเท่านั้น แต่ในระยะที่ผ่านมายังได้มีการประเมินภารกิจดังกล่าวอย่างเป็นระบบ ประกอบกับปัจจุบันมีปัจจัยทั้งภายนอกและภายในหลายประการที่ทำให้การประกันคุณภาพการศึกษาซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้อง TCIAP ได้ดำเนินการมาโดยตลอดอย่างต่อเนื่อง
หน่วยมาตรฐานการศึกษาของสถาบันฯ TCIAP ได้นำระบบการบริหารจัดการ PDCA มาเป็นแนวทางในการบริหาร จัดการ ดังนี้
P = Plan (วางแผน)
หน่วยมาตรฐานการศึกษาของสถาบันฯ TCIAP มีการวางแผนการดำเนินงานโดยคณะกรรมการดำเนินงานที่ได้รับการเรียนเชิญทังในนามที่ปรึกษา และ เชิงปฏิบัติงานจริง โดยได้ร่วมกันกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ โดยมีการจัดอันดับความสำคัญของเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ กำหนดการดำเนินงานโครงการ กิจกรรม และกำหนดระยะเวลาการดำเนินงานเบิกจ่ายงบประมาณให้เป็นไปตามแผนงบประมาณของสถาบันฯ กำหนดผู้รับผิดชอบหรือผู้ดำเนินการและกำหนดงบประมาณที่จะใช้ (แผนดังกล่าวอาจปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมของลักษณะ การดำเนินงาน)
D = Do (ลงมือปฏิบัติตามแผน)
หน่วยมาตรฐานการศึกษาของสถาบันฯ TCIAP มีการดำเนินการตามแผนงาน โครงการ กิจกรรม ตามแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ดังนี้
1. บุคลากรมีการปฏิบัติงานตามภาระงานและงานที่ได้รับมอบหมาย
2. ดำเนินงานจัดอบรมสัมมนาเครือข่ายประกันคุณภาพการศึกษา
3. ดำเนินจัดทำ SAR ประจำสถาบันฯโดยกำหนดกรอบและจำลองสถาณการณ์คล้ายกับงานบริหารการศึกษาที่แท้จริงในระดับอุดมศึกษา
4. ดำเนินการประเมินพฤติกรรมการสอนของอาจารย์ผู้สอนผ่านระบบ Network Observation
- ตรวจสอบภาระงานสอน + การเตรียมงานของอาจารย์ผู้สอนทุกท่าน
- สุ่มเลือกภาระงานสอน + เอกสารงานสอน (ภาคส่วน)ของอาจารย์ผู้สอน
- จัดส่งข้อมูล+ เอกสารงานสอน ให้อาจารย์ผู้สอนตรวจสอบความถูกต้อง
- ดำเนินการประเมินพฤติกรรมการสอนของอาจารย์ ผ่านระบบ Customer Relation management
- ตรวจติดตามการประเมินพฤติกรรมการสอนของอาจารย์ ผ่านระบบ Total Quality Control
- ดำเนินการวิเคราะห์ผลการประเมินพฤติกรรมการสอนของอาจารย์ Teach Analysis Method
- จัดทำสรุปรายงานส่งกลับยังอาจารย์ผู้สอน คณะ ผู้บริหาร หรือ หน่วยงานที่ต้องการทราบผล
5. ดำเนินการประเมินคุณภาพภายในสถาบันฯผ่านระบบ Education Network Sharing
6. ดำเนินการจัดประชุมปฏิบัติการพัฒนาคู่มือประกันคุณภาพการศึกษา
7. จัดทำเอกสารเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข่าวสารประกันคุณภาพผ่านทาง Website
8. ดำเนินการฝึกอบรมผู้ประเมินภายใน
C = Check (ตรวจ ติดตาม ประเมินผล)
หน่วยมาตรฐานการศึกษาของสถาบันฯ TCIAP ดำเนินการตรวจ ติดตาม ประเมินผลงานที่ได้จัดทำ กระทำหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการดำเนินงาน โดยได้จัดทำรายงานสรุปไว้ เพื่อรองรับการประเมินในปีถัดไป มีการจัดทำหนังสือบันทึกติดตามงาน และประเมินผลจากการประเมินภายในของสถาบันฯ ทั้งนี้จะทำให้ผู้เรียนเกิดความมั่นใจในมาตรฐานการการจัดเตรียมการเรียนการสอนของ TCIAP อีกทั้งมีการจัดทำแบบประเมินงานขึ้นมาเพื่อติดตามการปฏิบัติงานของบุคลากร ตรวจสอบสภาพอายุการใช้งานของสื่อการสอน ทุกครั้งก่อนใช้งานและหลังใช้งาน
A = Action (ปรับปรุงและพัฒนา)
หน่วยมาตรฐานการศึกษาของสถาบันฯ TCIAP ได้นำผลการประเมินที่ได้แต่ละครั้งมาพิจารณาและปรับปรุง พัฒนาระบบการดำเนินงาน กิจกรรม และโครงการ
1. มีการปรับแผนการดำเนินงานเบิกจ่ายงบประมาณ เพื่อให้เป็นไปตามแผนและแนวทางการปฏิบัติ
2.ทางด้านบุคลากรได้จัดให้มีการเข้ารับการอบรม ประชุม สัมมนาทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
3. มีการพัฒนาคู่มือประกันคุณภาพการศึกษาของหน่วยงาน
4. มีการปรับปรุงและพัฒนารายงานประเมินตนเอง